尊敬的各旅行社企业，广大游客和市民朋友们：

为进一步规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，按照工作部署安排，区社会发展局将在九江经开区范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动，现将此类问题投诉举报方式及相关事项公告如下：

一、整治重点

导游乱象：未取得导游证从事导游活动，伪造、涂改、冒用、租借导游证，未经旅行社委派私自承揽导游业务等违法违规行为。

强制消费：旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费，包括但不限于购物、自费项目等。

二、举报方式

（一）投诉电话

政务服务便民热线：12345

九江经济技术开发区社会发展局（社会事务服务中心）办公室电话：0792-8366095

（二）现场举报

九江经济技术开发区社会发展局（社会事务服务中心）举报受理室

地址：九江经济技术开发区浔阳西路232号社会发展局三楼303室

三、其他事项

举报人应提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息，以便我们进行后续核实、处理及反馈。我们将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。对于被查实的黑导游和强制消费行为，我们将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。

四、温馨提示

请广大游客、市民朋友们选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报。

九江经开区将以此次专项整治行动为契机，进一步提升旅游服务质量，希望各旅行社企业、广大游客、市民朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理，共同营造一个安全、舒心、文明、和谐的旅游环境。